Совместная проверка
Корректуру можно вести вдвоём в редакторе, видеть изменения и комментарии.
Кастдев
Расшифровка customer development
Расшифровка глубинных интервью с тегами по гипотезам, цитатами и сводными таблицами.
Цитаты и теги
Расстановка тегов под темы, гипотезы и людей — поиск работает мгновенно.
Сценарный шаблон
Шаблон под вертикаль: журналистика, наука, право, медицина, EdTech.
Шифрование
AES-256 на покое и TLS 1.3 в пути.
Кому подходит
Команды
Встречи, задачи и решения в тексте.
Исследователи
Интервью, цитаты и заметки рядом с аудио.
Авторы
Подкасты, видео, субтитры и черновики.
Обучение
Лекции, вебинары и конспекты.
Подробно о задаче
После десятого интервью гипотезы начинают путаться
Кастдев — это не одно интервью, а серия: продакт за неделю проводит десять-пятнадцать разговоров, и все они сливаются в один. Кто жаловался на цену, а кто на онбординг? В какой из бесед прозвучала та самая боль, ради которой стоит менять продукт? Пока разговор идёт, соблазн велик слушать вполуха и додумывать за собеседника то, что подтверждает твою любимую гипотезу. А записи копятся часами, и переслушивать их некогда. Расшифровка customer development возвращает контроль: каждое интервью становится текстом, размеченным по гипотезам, и вы работаете не с ощущением «вроде люди говорили», а с конкретными цитатами, которые можно сопоставить между собой и предъявить команде.
От серии звонков до сводной таблицы по гипотезам
Загрузите запись глубинного интервью файлом или ссылкой. Сервис разделит вас и респондента по спикерам, проставит таймкоды и вернёт чистый текст абзацами. В редакторе поправьте термины, названия конкурентов и продуктовый сленг, переслушивая сомнительные места под строкой. Дальше самое ценное для кастдева: разметьте реплики тегами под гипотезы, jobs-to-be-done и сегменты, а AI-чат по расшифровке соберёт, что говорили про конкретную боль во всех интервью сразу. Так из десятка разговоров складывается сводная картина: где боль повторяется у многих, а где это единичный запрос. На выходе — Markdown или DOCX с полным текстом, подборка дословных цитат и краткое саммари ключевых сигналов по каждому сегменту.
Как не подогнать интервью под желаемый вывод
Главная ловушка кастдева — слышать то, что хочется услышать. Отделяйте, что респондент делал на самом деле, от того, что он говорит о будущем: «я бы точно купил» стоит куда меньше, чем реальный прошлый опыт и потраченные деньги. В расшифровке помечайте факты о поведении отдельно от мнений и пожеланий. Не считайте гипотезу подтверждённой по одному яркому интервью — ищите повтор паттерна у разных людей и держите дословную цитату как доказательство. И не задавайте наводящих вопросов: если сигнал возник после подсказки, отметьте это в тексте, иначе построите продукт на артефакте собственного вопроса, а не на реальной потребности.
Ещё сценарии
Выберите тип записи, формат или рабочий процесс.
Частые вопросы
Как расшифровать кастдев-интервью и не потерять контекст между разговорами?
Загрузите каждую запись, и сервис вернёт текст с разбивкой по спикерам и таймкодами. Разметьте реплики тегами под гипотезы и сегменты — тогда поиск и AI-чат соберут по всей серии, что говорили про одну и ту же боль, и вы увидите, где сигнал повторяется, а где встретился однажды.
Различит ли сервис интервьюера и респондента?
Да. Диаризация разводит два голоса по разным спикерам, а вам остаётся подписать их понятными метками прямо в редакторе. Если в звонке участвовал ещё коллега-наблюдатель, его реплики тоже выделятся отдельно — при чистом звуке разбивка получается аккуратной даже на телефонной линии.
Можно собрать все цитаты по одной гипотезе из серии интервью?
Да, это ключевой сценарий кастдева. Пометьте фрагменты тегами под гипотезы и jobs-to-be-done, и поиск мгновенно вытащит все высказывания на тему. AI-чат по расшифровке подготовит сводку по сегменту с дословными цитатами и таймкодами, чтобы предъявить команде не ощущение, а доказательство.
Нужно ли платить и регистрироваться, чтобы начать?
Первое интервью можно расшифровать бесплатно и без карты прямо с главной страницы, аккаунт для этого не требуется. Регистрация пригодится, когда захотите вести серию по проекту, копить архив бесед и открывать доступ продуктовой команде по ссылке.
Какие форматы экспорта подойдут для продуктовой команды?
Полный текст и саммари сигналов удобно выгрузить в Markdown для базы знаний или в DOCX для отчёта, структурированные данные — в JSON, а субтитры к видеозвонку — в SRT и VTT. Либо откройте интервью по приватной ссылке, чтобы команда читала цитаты и уточняла детали через AI-чат.
Поддерживает ли сервис интервью на других языках?
Русский — основной язык и распознаётся точнее всего, но другие языки тоже поддерживаются, что важно при кастдеве на зарубежных рынках. Укажите язык записи перед загрузкой, чтобы модель корректно разобрала продуктовый сленг, англицизмы и названия конкурентов в речи респондента.
Vibe2Text
Одна загрузка. Готовый текст на выходе.
Загрузите аудио или видео, пока на запуске сервис открыт бесплатно.