Рабочий сценарий
Разделение спикеров разделяет клиента, интервьюера и наблюдателей; спорные реплики остаются связаны с таймкодом.
Клиентское интервью в текст
Расшифровка клиентского интервью: цитаты для продукта
Разговор с клиентом превращается в цитаты, на которые можно сослаться: голоса разделены, таймкоды ведут к моменту, экспорт в DOCX, TXT или CSV.
Спикеры и цитаты
Редактор помогает пройти названия тарифов, функций, конкурирующих решений и болей перед передачей текста команде.
Проверка деталей
Экспорт DOCX, TXT или JSON подходит для отчёта, публикации, архива или субтитров.
Готовый экспорт
Доступ к проекту ограничивается участниками процесса; лишние персональные данные убираются перед экспортом.
Кому подходит
Команды
Встречи, задачи и решения в тексте.
Исследователи
Интервью, цитаты и заметки рядом с аудио.
Авторы
Подкасты, видео, субтитры и черновики.
Обучение
Лекции, вебинары и конспекты.
Подробно о задаче
Провёл двадцать кастдевов — а инсайты остались в наушниках
Продуктовая команда честно созвонилась с двадцатью клиентами, но дальше начинается затык: разговоры записаны, а вытащить из них закономерности некому. Каждый созвон надо переслушать, выписать боли, разложить возражения по сегментам — и пока это делается вручную, половина сочных цитат забывается, а гипотеза так и висит непроверенной. Одна яркая фраза клиента про то, за что он готов платить, стоит больше десяти опросов, но если она осталась внутри аудиозаписи, её как будто и не было. Расшифровка клиентского интервью превращает разговоры в текст, по которому можно искать цитаты, кодировать боли и собирать доказательную базу под решение, а не под интуицию.
От записи звонка до research repository
Загрузите запись разговора с клиентом — MP3, MP4 или ссылку. Vibe2Text распознает речь и разделит исследователя и клиента, а если на звонке был наблюдатель — и его. В редакторе вы проходите названия тарифов, функций, конкурирующих решений и формулировки болей, которые важно записать дословно. Ключевые цитаты с таймкодами вытаскиваются в отчёт, а полный текст ложится в базу исследований — по сегментам, по гипотезам, по продуктовым темам. Экспорт в JSON удобен, если интервью уходит в research repository или в таблицу кодов; DOCX и TXT — для отчёта и пересказа команде. Доступ к проекту остаётся у тех, кто ведёт исследование.
Как не испортить данные исследования
Кодируйте боли по дословным формулировкам, а не по пересказу: как только цитата переписана своими словами, она перестаёт быть доказательством и становится вашей интерпретацией. Поэтому термины продукта, названия функций и конкурентов сверяйте вручную — искажённое название ломает и поиск, и последующую аналитику. Разделяйте исходный черновик и вычищенную версию: в отчёт идут проверенные цитаты, а сырой текст остаётся на случай спора о смысле. И держите файлы разложенными по сегментам с самого начала — потом собрать карту возражений из аккуратно помеченных интервью гораздо проще, чем разгребать общую кучу расшифровок перед релизом.
Ещё сценарии
Выберите тип записи, формат или рабочий процесс.
Частые вопросы
Как сделать расшифровку клиентского интервью для отчёта?
Загрузите запись созвона файлом или ссылкой — сервис разделит исследователя и клиента и проставит таймкоды. Ключевые цитаты вытаскиваются в отчёт прямо с метками времени, а полный текст ложится в базу исследований. Экспорт в DOCX или JSON зависит от того, куда идут данные — в документ или в таблицу кодов.
Можно ли использовать цитаты как доказательство гипотезы?
Да, но кодируйте боли по дословным формулировкам, а не по пересказу. Сервис даёт точный текст с таймкодом, так что цитату можно переслушать и подтвердить. Как только фраза переписана своими словами, она превращается в интерпретацию — для проверки гипотезы нужна именно исходная формулировка клиента.
Разделит ли сервис исследователя и клиента?
Да, голоса разводятся автоматически, а если на звонке был наблюдатель, он тоже пойдёт отдельной дорожкой. Реплики привязаны к таймкодам, поэтому спорный момент легко переслушать. Роли вы подписываете в редакторе, вручную размечать диалог не нужно.
Это платно и нужна ли регистрация?
Старт бесплатный и без карты, первое интервью расшифровывается прямо с главной. Регистрация пригодится, когда исследований становится много: их удобно копить в одном месте, раскладывать по сегментам и искать цитаты по всей базе, а не по отдельным файлам.
Как выгрузить данные в research repository?
Для репозитория и таблицы кодов удобен JSON с таймкодами — он ложится в аналитические инструменты без ручного переноса. Если нужен читаемый отчёт, берите DOCX, для быстрого пересказа команде — TXT. Один транскрипт раскладывается под разные способы работы с данными.
Vibe2Text
Одна загрузка. Готовый текст на выходе.
Загрузите аудио или видео, пока на запуске сервис открыт бесплатно.