Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и CHANGE_ME (далее — «Оператор»), оператором сервиса автоматической транскрибации Vibe2Text, размещённого по адресу vibe2text.ru (далее — «Сервис»).

Регистрация учётной записи в Сервисе означает принятие Пользователем настоящих Условий, Публичной оферты (/legal/offer), Политики конфиденциальности (/legal/privacy) и Уведомления об использовании файлов cookie (/legal/cookie) в их действующей на момент регистрации редакции.

Согласие на обработку персональных данных, когда оно служит правовым основанием обработки, оформляется отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных» (/legal/pd-consent) с активным волеизъявлением Пользователя в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 9 Закона № 152-ФЗ.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что: (а) ознакомлен с настоящими Условиями и понимает их содержание; (б) достиг возраста 18 (восемнадцати) лет и обладает полной дееспособностью; (в) при действии от имени юридического лица обладает необходимыми полномочиями.

Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями полностью или в части — он обязан прекратить использование Сервиса.

Сервис предоставляет инструмент автоматической транскрибации аудио- и видеоматериалов. Результатом обработки является ориентировочная текстовая расшифровка с временны́ми метками и предположительным обозначением участников записи (далее — «Расшифровка»).

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Оператор не гарантирует точность Расшифровок, бесперебойность работы, доступность Сервиса в конкретный момент времени и совместимость с программным или аппаратным обеспечением Пользователя.

Точность Расшифровок зависит от качества записи, акустических условий, особенностей речи, наличия специальной лексики, фоновых шумов и иных факторов. Пользователь обязан самостоятельно проверять и редактировать Расшифровки до их использования и не вправе полагаться на них как на единственный источник информации для принятия юридически значимых, финансовых, медицинских, кадровых или административных решений.

Технические ограничения Сервиса (предельный размер файла, поддерживаемые форматы, объёмы хранения, лимиты тарифов) определяются Оператором и публикуются в документации Сервиса.

Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя-потребителя, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Сервис использует автоматизированные модели обработки естественного языка для функций транскрибации, AI-чата по содержанию загруженных материалов, формирования кратких изложений (summary), переписывания текстовых фрагментов и иных функций обработки текста (далее совместно — «AI-функции»).

AI-функции являются вспомогательным инструментом и могут генерировать результаты, содержащие неточности, искажения, пропуски, выдуманные сведения, не соответствующие действительности утверждения и иные ошибки, характерные для генеративных моделей. Результаты работы AI-функций имеют ориентировочный характер и не являются официальной позицией Оператора, экспертным заключением, юридической или иной профессиональной консультацией.

Пользователь обязан самостоятельно проверять и оценивать результаты работы AI-функций до их использования и не вправе полагаться на них как на единственный источник информации для принятия юридически значимых, финансовых, медицинских, кадровых, административных или иных решений.

В целях обработки запросов AI-функций Оператор вправе передавать обезличенные фрагменты текста привлечённым поставщикам услуг обработки естественного языка в объёме, необходимом для исполнения соответствующего запроса. Содержание загруженных Пользователем материалов не используется Оператором для обучения или дообучения каких-либо моделей.

Для использования Сервиса требуется регистрация учётной записи. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. При утрате доступа к учётной записи или подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@vibe2text.ru.

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к учётной записи в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, требований законодательства или прав третьих лиц.

Пользователь несёт ответственность за законность приобретения и использования любых загружаемых аудио- и видеоматериалов и за наличие у него необходимых прав, согласий и разрешений на запись, обработку, передачу и хранение содержащихся в материалах сведений.

Перед загрузкой материалов Пользователь обязан убедиться в том, что в них в принципе отсутствуют персональные данные. Загрузка материалов, содержащих персональные данные, не допускается. Оператор обрабатывает загружаемые материалы как технический контент и не использует их содержание для идентификации физических лиц.

Пользователь обязуется не загружать в Сервис: материалы, оборот которых запрещён законодательством Российской Федерации; материалы, нарушающие права третьих лиц на интеллектуальную собственность, охрану изображения (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации) и охрану частной жизни (статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации); материалы, составляющие тайну связи, врачебную, адвокатскую, банковскую, нотариальную, государственную и иную охраняемую законом тайну без надлежащих оснований; вредоносное программное обеспечение и материалы, направленные на нарушение работы Сервиса.

Пользователь возмещает Оператору убытки, расходы и санкции, возникшие вследствие нарушения Пользователем требований настоящего раздела.

Сервис может предоставляться по бесплатным и (или) платным тарифным планам. Состав, лимиты и стоимость тарифных планов публикуются на странице тарифов Сервиса и могут быть изменены Оператором. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются к расчётным периодам, начинающимся после такой даты.

Платежи осуществляются на условиях предварительной оплаты. Расчёты осуществляются через привлечённых поставщиков платёжных услуг; реквизиты платёжных карт Оператором не хранятся.

Подписки (при их наличии) продлеваются автоматически по окончании каждого расчётного периода по действующей на момент продления цене. Пользователь самостоятельно отвечает за своевременную отмену автоматического продления.

Порядок возврата платежей определяется Публичной офертой (/legal/offer) и императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» для Пользователей-потребителей.

Все исключительные права на Сервис и его составляющие (программный код, пользовательский интерфейс, дизайн, фирменные обозначения, товарные знаки, домен, документация) принадлежат CHANGE_ME и (или) её лицензиарам. Настоящие Условия не влекут перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав; Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса в пределах, предусмотренных настоящими Условиями.

Исключительные права на загружаемые Пользователем материалы и сформированные на их основе Расшифровки принадлежат Пользователю либо обладателям соответствующих прав. Пользователь предоставляет Оператору неисключительное право использования таких материалов и Расшифровок исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуги: хранение, техническая переработка для целей транскрибации, предоставление Пользователю результатов обработки и привлечённым поставщикам инфраструктурных и платёжных услуг — в части, необходимой для исполнения их функций.

Содержание загруженных Пользователем материалов и Расшифровок не используется Оператором для обучения или дообучения каких-либо моделей.

Пользователь не вправе: декомпилировать, дизассемблировать или модифицировать Сервис; обходить технические средства защиты; осуществлять автоматизированный массовый сбор данных Сервиса; создавать на основе Сервиса конкурирующие продукты; передавать доступ к учётной записи третьим лицам без письменного согласия Оператора.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (/legal/privacy). Согласие на обработку персональных данных, когда оно служит правовым основанием обработки, оформляется отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных» (/legal/pd-consent).

Сервис использует файлы cookie. Цели и порядок управления файлами cookie описаны в отдельном Уведомлении по адресу /legal/cookie.

Оператор несёт ответственность перед Пользователем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Совокупная ответственность Оператора по требованиям Пользователя, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной таким Пользователем Оператору по соответствующему тарифному плану в течение 1 (одного) календарного месяца, непосредственно предшествующего возникновению основания требования.

Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании Расшифровок и иных результатов работы AI-функций.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время путём удаления учётной записи через настройки профиля либо посредством обращения по адресу support@vibe2text.ru.

Оператор вправе прекратить или приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих Условий, требований законодательства или прав третьих лиц, а также в случае прекращения работы Сервиса в целом.

Прекращение доступа не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения.

Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Действующая редакция размещается на странице /legal/terms с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей, доводятся через интерфейс Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

Настоящие Условия и отношения между Пользователем и Оператором регулируются законодательством Российской Федерации.

Споры разрешаются в претензионном (досудебном) порядке: претензия направляется по адресу legal@vibe2text.ru; срок ответа Оператора — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. При недостижении согласия в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Оператора.

Оператор: CHANGE_ME. Адрес: CHANGE_ME, CHANGE_ME, CHANGE_ME, CHANGE_ME, CHANGE_ME. ИНН: CHANGE_ME. ОГРН: CHANGE_ME.

По правовым вопросам и направлению претензий: legal@vibe2text.ru. Техническая поддержка: support@vibe2text.ru. По вопросам обработки персональных данных: privacy@vibe2text.ru.