Реплики участников
Потребности клиента фиксируются точными формулировками
Продажи → текст
Расшифровка звонков продаж
Получите из записи продаж структурированную заметку по клиенту, возражениям и следующим шагам.
Решения и задачи
Возражения и ответы разбираются с командой
Проверка протокола
Следующие шаги не теряются после длинного разговора
Экспорт для команды
Цитаты помогают подготовить коммерческое предложение
Кому подходит
Команды
Встречи, задачи и решения в тексте.
Исследователи
Интервью, цитаты и заметки рядом с аудио.
Авторы
Подкасты, видео, субтитры и черновики.
Обучение
Лекции, вебинары и конспекты.
Подробно о задаче
Клиент рассказал всё — а в CRM попали две строчки
На discovery-звонке клиент подробно описал боль, назвал бюджетную вилку, упомянул конкурента и обмолвился, кто на его стороне принимает решение. Через час менеджер записывает в карточку: «Пообщались, интересно, перезвонить». Всё богатство разговора испарилось: возражения забылись, точные формулировки потребности потерялись, а следующий менеджер, подхватывая сделку, начинает с чистого листа и злит клиента повторными вопросами. Расшифровка звонков продаж превращает разговор в структурированную заметку: потребности дословно, возражения с ответами, договорённости и следующий шаг. Руководитель видит не пересказ менеджера, а то, что реально сказал клиент.
Как звонок превращается в заметку для CRM
Загружаете запись из IP-телефонии, CRM или диктофона — подойдёт любой файл. Сервис разводит менеджера и клиента по разным спикерам и расставляет таймкоды, так что видно, кто именно произнёс ключевую фразу. Дальше по расшифровке собирается разбор: блок потребностей, список возражений с ответами продавца, зафиксированные бюджет, сроки и роль ЛПР, а в конце — следующие шаги. Точные цитаты клиента можно вынести в коммерческое предложение, чтобы говорить его словами. Готовую заметку выгружаете в DOCX или JSON для переноса в CRM, а спорные места открываете по таймкоду и переслушиваете, не гадая, что там было на самом деле.
Что проверять перед тем, как занести в сделку
Возражения фиксируйте формулировкой клиента, а не своим смягчённым пересказом: «дорого» и «не увидел ценности» ведут к разным следующим шагам. Обязательно сверьте по записи бюджет, сроки и кто принимает решение — на этих цифрах строится весь прогноз по сделке. У каждого следующего шага должны быть дата и ответственный, иначе разбор проигранной сделки снова превратится в догадки. Чувствительные условия — скидки, персональные договорённости — не тащите в общий экспорт, который увидит вся команда. И используйте расшифровку звонков продаж для коучинга: слушать, как отработано возражение, полезнее по тексту с таймкодом, чем по памяти менеджера.
Ещё сценарии
Выберите тип записи, формат или рабочий процесс.
Частые вопросы
Как сделать расшифровку звонков продаж?
Загрузите запись из телефонии, CRM или с диктофона. Сервис разведёт менеджера и клиента по спикерам, проставит таймкоды и по тексту соберёт заметку: потребности, возражения и следующие шаги, готовые к переносу в карточку сделки.
Отделит ли сервис менеджера от клиента?
Да, диаризация разносит голоса по разным спикерам, а вы переименовываете их в «Менеджер» и «Клиент». Тогда видно, кто озвучил бюджет, а кто — возражение, и цитату клиента можно взять дословно для коммерческого предложения.
Можно вытащить возражения и следующие шаги?
По расшифровке собирается разбор: возражения с ответами продавца, зафиксированные сроки и ЛПР, отдельный блок следующих шагов. Это удобно и для передачи сделки другому менеджеру, и для коучинга — слышно, как именно отработан спорный момент.
Как перенести результат в CRM?
Заметку по клиенту выгружаете в DOCX или JSON и вставляете в карточку сделки, а полный диалог оставляете по приватной ссылке. Чувствительные условия перед общим экспортом лучше убрать, чтобы скидки и персональные договорённости не ушли всей команде.
Точно ли распознаются суммы и названия?
Русская речь — основной язык сервиса, поэтому названия компаний и продуктов ложатся в текст аккуратно. Бюджет и точные цифры всё же сверьте по аудио: в редакторе фрагмент подсвечивается и переслушивается, а от этих чисел зависит весь прогноз по сделке.
Сколько стоит попробовать на своём звонке?
Первую запись можно расшифровать бесплатно и без карты прямо с главной страницы. Этого достаточно, чтобы оценить, насколько чисто выходит заметка по вашему реальному разговору, а команду и историю сделок подключить уже после.
Vibe2Text
Одна загрузка. Готовый текст на выходе.
Загрузите аудио или видео, пока на запуске сервис открыт бесплатно.