Шаблон протокола
Шаблоны под спринт-ревью, кастдев, sales — настраиваются под команду.
Битрикс24
Битрикс24: расшифровка звонков и встреч из CRM
Перевод видеовстречи Битрикс24 в текст и связка с CRM-сделкой или задачей.
Action items
Задачи с ответственными и сроками собираются прямо из звонка, без ручной разметки.
Решения и риски
Раздел с решениями, рисками и заявленными цифрами для отчёта.
Прозрачный аудит
Журнал доступа, экспорта и расшаривания доступен команде.
Кому подходит
Команды
Встречи, задачи и решения в тексте.
Исследователи
Интервью, цитаты и заметки рядом с аудио.
Авторы
Подкасты, видео, субтитры и черновики.
Обучение
Лекции, вебинары и конспекты.
Подробно о задаче
Звонок в Битрикс24 прошёл — а в CRM пусто
Битрикс24 держит у себя и видеозвонки, и сделки, поэтому команды продаж и сервиса созваниваются с клиентом прямо в нём. Проблема в том, что запись встречи живёт отдельно от карточки сделки: менеджер поговорил, повесил трубку — и договорённости остались в его голове и в видеофайле. Руководитель отдела не видит, что реально обещали клиенту, следующий контакт делается вслепую, а при передаче сделки коллеге история теряется. Переслушивать каждый звонок никто не будет. Расшифровка встреч Битрикс24 превращает видеовстречу в текст, из которого легко собрать краткое содержание и задачи и подшить их к CRM-сделке.
Как Vibe2Text готовит текст под CRM-сделку
Скачайте запись звонка из Битрикс24 и загрузите файл или вставьте ссылку — идут MP4, MP3, M4A, WAV и другие форматы до 4 ГБ. Сервис разведёт менеджера и клиента по спикерам, расставит таймкоды и соберёт чистый текст. Дальше — саммари с решениями и рисками, action items с ответственными и сроками, подборка цитат клиента по таймкодам. В редакторе переслушиваете спорный момент и правите формулировку. Готовое краткое содержание и список задач подшиваете к карточке сделки, выгрузив DOCX, или делитесь приватной ссылкой с руководителем. Прозрачный журнал доступа и экспорта виден команде — удобно для аудита работы отдела.
Как выстроить дисциплину по звонкам
Главная ошибка отделов продаж — оценивать звонки по памяти менеджера. Введите правило: после каждой встречи в Битрикс24 к сделке подшивается текст с цитатами клиента и задачами. Обязательно проверяйте суммы, названия компаний и сроки в редакторе — на цифрах распознавание ошибается чаще всего, а в сделке цена и дедлайн критичны. Сохраняйте типовые сценарии (первичный контакт, демо, приёмка) как шаблоны, чтобы карточки заполнялись единообразно. И собирайте расшифровки клиента в базу знаний: перед следующим звонком AI-чат подскажет, о чём договаривались в прошлый раз, со ссылкой на реплику — новый менеджер входит в сделку без потерь.
Ещё сценарии
Выберите тип записи, формат или рабочий процесс.
Частые вопросы
Как расшифровать встречу Битрикс24 в текст?
Скачайте запись звонка из Битрикс24 и загрузите файл в Vibe2Text или вставьте ссылку. Сервис разложит разговор на реплики с таймкодами, разведёт менеджера и клиента. Расшифровка встреч Битрикс24 готова за минуты — дальше вы правите текст в редакторе и подшиваете краткое содержание к карточке сделки.
Соберёт ли сервис задачи и цитаты клиента?
Да. Формируется саммари с решениями и рисками, список action items с ответственными и сроками, а также подборка цитат клиента по таймкодам. Это то, что нужно подшить к CRM-сделке: следующий контакт делается не вслепую, а руководитель видит реальные договорённости.
Насколько можно доверять суммам и срокам?
Мы не обещаем идеальной точности на слух, поэтому цены, суммы и дедлайны стоит сверить в редакторе. Спорный фрагмент удобно переслушать прямо в редакторе, не выходя из текста. В сделке ошибка в цифре дорого стоит, так что эта проверка перед подшивкой в CRM обязательна.
Кто увидит запись и текст разговора?
Доступ у вашей команды, а прозрачный журнал показывает, кто открывал, экспортировал и расшаривал расшифровку — удобно для аудита работы отдела. Делиться результатом можно приватной ссылкой с настройкой прав, не выгружая файл наружу и не давая лишнего доступа.
Нужно ли платить, чтобы попробовать?
Нет — попробовать можно сразу, не заводя аккаунт и не привязывая карту. Загрузите один звонок и оцените, как раскладываются спикеры, задачи и цитаты. Командный доступ, шаблоны под сценарии и базы знаний по клиентам подключаются позже, когда сервис приживётся в отделе.
В каких форматах выгрузить результат?
Краткое содержание и задачи выгружаются в DOCX, стенограмма — в TXT и JSON, для видеозаписи есть SRT и VTT. Часто удобнее приватная ссылка на расшифровку, которую подшивают к сделке. Расшифровки по клиенту можно собрать в базу знаний и спрашивать по ним в AI-чате перед следующим звонком.
Vibe2Text
Одна загрузка. Готовый текст на выходе.
Загрузите аудио или видео, пока на запуске сервис открыт бесплатно.